顧客を大切にすること
私たちは事業計画を作成する際に、最初に以下の4つのポイントを考慮しています。まず最初に重視するのは、私たちの顧客を明確に設定することです。この「顧客」という視点を持つことは、個人情報に対する意識が高まり、既存の顧客へのアプローチが強化されることを意味します。SNSなどに頼った新規顧客獲得に偏ることなく、地域の近隣にお住まいの方々を中心とした顧客層に焦点を当てるのです。多くの成功例を目にする一方で、既存の顧客を軽視することで廃業に至る失敗例も後を絶ちません。したがって、多くの顧客情報を収集することが継続的な成功の要因の一つと言えるでしょう。（2023/6/26 小竹）