顧客にどんな価値を提供するのか

何のために働いているのか。その問いに対する答えは多様にあるように思えます。しかし必ず共通していることがあります。例えば「私は家族の幸せのために働いていてる」といった「私は●●のために働いている」という表現できることではなく、「私たちは●●のために働いている」といった表現ができるような、顧客に対し価値を提供する使命です。私たちの会社の顧客とは誰なのかということも含めて見つめなおし、自分の仕事に対する姿勢を正していかねばなりません。(2021/5/3小竹)

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